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中国银行手机银行常见问题四
2019-08-09 05:49    来源: 未知      点击:

  1.我开通了网银和手机银行,可以只把账户关联入手机银行而不关联入网上银行吗?

  答:不可以。手机银行和网上银行只是中行向客户提供服务的不同渠道,两者共享客户信息和账户信息。若您既开通了中行手机银行又开通了网上银行,当您关联某一账户到手机银行/网上银行时,该账户也会同时关联入网上银行/手机银行。

  2.如何取消手机银行账户关联?答:您可以登录手机银行→个人设定→取消关联账户,在该功能下取消手机银行账户关联。

  对于中行网银用户,请您登录网银→个人设定→账户管家,在该功能下取消账户关联。在取消账户关联后,该账户将从网上银行和手机银行的关联账户列表中同时删除。

  温馨提示:取消关联账户时不能将关联账户清空,最后一个非信用卡账户不能取消关联关系。

  答:会的。手机银行和网上银行只是中行向客户提供服务的不同渠道,两者共享客户信息和账户信息。若您既开通了中行手机银行又开通了网上银行,当您在手机银行或网上银行取消某一账户关联时,该账户将同时从两者的关联账户列表中删除。

  答:为保证您的账户资金安全,中国银行手机银行不允许关联非本人银行账户。如需向开立在中国银行的他人账户转账汇款,请您使用中行内转账功能。

  答:请您携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点申请关闭手机银行,也可拨打95566客户服务热线关闭手机银行。关闭手机银行后,您对手机银行进行的各类设置(包括登录密码、账户设定、默认账户设置、显示设置、交易限额等个人设定内容)都将被清除。

  当您希望重新使用时可以携带本人有效身份证件及任一在手机银行中关联的存折或银行卡再到中国银行营业网点申请恢复使用手机银行。如果您在较长时间内不会使用手机银行,申请关闭手机银行可以最大限度地保护您的手机银行安全。

  答:请你立即拨打中国银行客户服务热线或者前往中行网点,挂失手机银行。挂失后手机银行将无法使用,防止不法分子盗用您手机银行账户资金。六合揽珠

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